Asertivnost

Asertivno ponašanje predstavlja zauzimanje za sopstvena prava kroz izražavanje svojih misli, osećanja i uverenja na direktan, iskren i odgovarajući način, istovremeno vodeći računa o pravima drugih. Asertivno ponašanje obuhvata dve vrste uvažavanja: uvažavanje sebe, u vidu izražavanja svojih potreba i želja uz istovremeno uvažavanje potreba i želja druge osobe.

Kada smo asertivni sa lakoćom kažemo osobi koja nam se sviđa da nam je draga, bez problema izrazimo svoje nezadovoljstvo na radnom mestu, tražimo povišicu, izrazimo svoje neslaganje u komunikaciji sa prijateljima. Ukratko, asertivna komunikacija sadrži sledeću poruku:

Ovo je moje mišljenje. Ovo je moje osećanje. Ovo je moje viđenje situacije.

Ova naizgled jednostavna poruka zapravo zahteva čitav niz veština i dosta hrabrosti da bismo bili u prilici da u određenim trenucima kažemo šta zaista mislimo i osećamo. U svojoj praksi često čujem rečenice poput „nisam imao hrabrosti da joj/mu kažem to”, „kada me šef kritikovao ostao sam bez reči i nije bilo načina da se odbranim”…

Nelagoda u vezi izražavanja sopstvenog mišljenja najčešće ima uzroke u porukama koje smo usvojili tokom vaspitanja. Veliki broj nas sigurno se često kroz odrastanje susreo sa rečenicama kao što su: „budi dobar, vodi računa o drugima, nemoj sebe da stavljaš na prvo mesto, ne ponašaj se sebično…” Na taj način usvojili smo ideju koja leži u osnovi neasertivnog ponašanja koja se može sažeti u sledeću poruku:

Ja nisam važan – možeš da me iskoristiš. Moja osećanja nisu važna – tvoja jesu. Moje misli nisu značajne – samo tvoje vredi saslušati. Ja sam niko i ništa – ti si superioran.

Neasertivno ponašanje posledica je kršenja sopstvenog prava da izrazimo svoja osećanja, misli i uverenja. Na taj način ne samo da smanjujemo mogućnost da sa drugima ostvarimo otvoren odnos (bilo da se radi o poslovnoj komunikaciji ili odnosu sa osobama koje su nam u emotivnom smislu važne) već im pružamo priliku da nas povrede. Neasertivno ponašanje često podrazumeva da izražavamo svoje misli i osećanja na pokoran, popustljiv i izvinjavajući način.

Agresija za razliku od asertivnosti obuhvata direktno zauzimanje za svoja prava i izražavanje svojih misli, osećanja i uverenja na način koji je često neiskren, obično neodgovarajući i uvek narušava ili krši prava druge osobe. Najčešći cilj agresije je nadvladavanje i pobeđivanje, tako da druga osoba u tom odnosu nešto gubi. Pobeda se postiže ponižavanjem, srozavanjem, omalovažavanjem ili nadvladavanjem drugih ljudi tako da se osete slabijim u odnosu i manje u stanju da izraze i brane svoja prava i ciljeve. Osnovna poruka agresivnog ponašanja je:

Ovako ja mislim – a ti si glup što misliš drugačije. Ovo ja želim – a ono što ti želiš nije značajno. Ovo su moja osećanja – a tvoja osećanja se ne uzimaju u obzir.

Ljudi koji su često agresivni u komunikaciji većinom imaju strah da će izgubiti kontrolu nad situacijom i drugom osobom i da će tako postati ranjiviji u komunikaciji. Agresija međutim ne garantuje kontrolu nad drugim ljudima. Obično se previđa da ljudi na agresiju reaguju sabotažom. Iako na prvi pogled izgledaju pomirljivo i pokorno, traže načina da se na prikriven način odupru kontroli agresora.

Ljudi dakle svoju asertivnost mogu da manifestuju bilo kroz pasivno i bojažljivo ponašanje ili kroz agresiju. Očigledno da u osnovi ovih oblika ponašanja postoje određeni psihološki razlozi.

Zašto se ljudi ponašaju neasertivno?

U osnovi neasertivnog ponašanja leži strah da ćemo izgubiti podršku i prihvatanje od strane druge osobe. Uverenje koga se držimo a koje hrani naš strah od neprihvatanja drugih je »Meni je životno neophodno da me drugi ljudi prihvataju i da budu na mojoj strani.« Ipak, neasertivnost ne garantuje podršku i prihvatanje. Paradoksalno, što se više trudimo da drugima ugodimo i što više zanemarujemo sebe to će nas više i drugi zanemarivati. Ljudi su više skloni da sažaljevaju, nego da prihvate nekoga ko je neasertivan a vrlo često sažaljenje se može pretvoriti u iritiranost i gađenje prema osobi.

Postoji nekoliko prednosti koje bi mogle biti dovoljan razlog da čovek odabere asertivni pristup u komunikaciji. Prvo, kada se uvažavaju svoja i tuđa prava i želje i kada se konflikt razrešava otvoreno postoje veće šanse (ali ne i stopostotna garancija) da zadovoljimo svoje potrebe i interese. Asertivno ponašanje vremenom rezultira boljim prihvatanjem sebe i povećanjem samopouzdanja, što dovodi do smanjenja potrebe za tuđim prihvatanjem i odobravanjem.

Postoji nekoliko prednosti asertivnog ponašanja nad agresijom. Prvo, asertivnost podrazumeva bolju kontrolu sopstvenog ponašanja, što donosi osećaj zadovoljstva. Asertivno ponašanje vodi u bolje prihvatanje sebe, što smanjuje osećaj nesigurnosti i ranjivosti. Treće, kroz asertivnu komunikaciju stičete bliskije odnose sa drugima. Asertivnost povećava šanse (iako ne garantuje) da u odnosu sa drugima ostvarite svoje želje i potrebe.

Iz navedenih razloga asertivno ponašanje se danas propagira kroz takozvanu self-help literaturu kao i kroz praktikovanje asertivnih treninga kako u poslovnoj tako i u ljubavnoj sferi komunikacije. Tim psihološkog kutka vodi asertivne treninge u saradnji sa Wellnes centrom City spa. Više a asertivnim treninzima možete saznati ukoliko nas kontaktirate.

Mia Popić, REBT savetnica

47 Responses to Asertivnost

  1. You're so cool! I do not believe I have read through anything like that before.

    So wonderful to discover somebody with some unique thoughts on this subject.
    Seriously.. thank you for starting this up. This site is something that
    is needed on the web, someone with some originality!

  2. excellent issues altogether, you simply
    received a emblem new reader. What would you recommend about your put up that you
    just made some days in the past? Any sure?

  3. Every weekend i used to go to see this site, as i wish for enjoyment,
    since this this web site conations in fact fastidious funny
    material too.

  4. Superb blog you have here but I was curious about if you knew of
    any message boards that cover the same topics talked
    about here? I'd really love to be a part of group where I can get responses from other knowledgeable
    people that share the same interest. If you have any suggestions, please
    let me know. Appreciate it!

  5. Wonderful items from you, man. I have keep in mind your stuff previous
    to and you're just too fantastic. I actually like what you've got right here, really like what you're stating and the way through which you assert it.
    You're making it enjoyable and you continue to take care
    of to stay it sensible. I can not wait to learn much
    more from you. This is really a tremendous site.

  6. Hello, i think that i noticed you visited my weblog thus i got here to return the
    desire?.I am trying to in finding things to enhance my web site!I assume its
    adequate to make use of some of your ideas!!

  7. Fine way of telling, and pleasant post to obtain data regarding my presentation subject matter, which i am going to deliver in academy.

  8. Good way of telling, and pleasant piece of writing to obtain facts about my presentation topic,
    which i am going to present in academy.

  9. Very shortly this site will be famous amid all blogging and site-building viewers, due to it's fastidious articles or reviews

  10. If some one wishes expert view concerning running a
    blog after that i recommend him/her to go to see this blog, Keep up the nice job.

  11. It's an awesome piece of writing for all the online
    users; they will obtain benefit from it I am sure.

  12. Hello all, here every person is sharing such familiarity, thus it's pleasant to read this blog, and I used to
    pay a quick visit this weblog daily.

  13. I am really thankful to the holder of this site who has shared this great piece
    of writing at at this place.

  14. delineados kaže:

    Paragraph writing is also a fun, if you be familiar with
    after that you can write otherwise it is difficult to write.

  15. Marija kaže:

    Mogu slobodno da kazem za sebe da sam asertivna osoba,nazalost od vecine ljudi u mom okruzenju,sam pogresno shvacena i tumace kao moju surovu iskrenost i “napad”na njihovo misljenje s kojim se u datoj situaciji ne slazem,a pritom imam adekvatne argumente.Pitam se sta je uzrok da ljudi reaguju primitivno? Osecam da se osecaju ugrozeno(bez ikakvih namera s moje strane)i vrebaju svaku priliku da me”uvrede”i svaka polemika,diskusija se zavrsava negativnim ishodom po mene.

  16. It's nearly impossible to find experienced people for this topic, but you
    seem like you know what you're talking about! Thanks

  17. Kerby is a web based marketer who has a keen eye in print design and artistic artworks.

  18. thiet ke cv kaže:

    Writing Curriculum Vitae – Job Searching – m.
    Curriculum Vitae (CV) means courses of life in Latin, and that is just what it is.

  19. Very nice post. I definitely love this website.
    Stick withh it!

  20. Awesome issues here. I'm very satisfied to look your article.

    Thank you so much and I am having a look forward to touch you.
    Will you kindly drop me a mail?

Komentariši

Vaša email adresa neće biti objavljivana. Neophodna polja su označena sa *

Ova web stranica koristi Akismet za zaštitu protiv spama. Saznajte kako se obrađuju podaci komentara.